Как театр начинается с вешалки, а мнение об отеле складывается уже с общения на ресепшене, так и онлайн-букмекера оценивают по качеству работы службы поддержки. На переднем фронте находятся специалисты колл-центров, т.е. так называемой горячей линии.
Единый номер телефона горячей линии «фонбет»
8 (800) 100-7234
Горячая линия букмекерской конторы «Фонбет» работает в режиме 24 на 7, 365 дней в году. Саппорт БК оказывает помощь своим клиентам различными способами:
- по телефону;
- через официальные группы в социальных сетях;
- онлайн-чат;
- электронная почта;
- раздел «Часто задаваемые вопросы.
Так сложилось, что горячая линия «фонбет» пользуется наибольшим спросом у пользователей, ведь как ни крути, а чаты и переписка в социальных сетях не заменят личного общения, пускай и по телефону.
Номер горячей линии прописан в футере главной страницы сайта Fonbet. Номер выполнен в виде умной ссылки, т.е. клик по мену как в браузере на обычном ПК, так и при помощи мобильного гаджета, вызывает специальное диалоговое окно, в котором система предлагает использовать для набора номера ваш мобильный телефон, Viber, Skype и т.п. программы.
Конечно, специалисты горячей линии разговаривают на русском языке, поднимают трубку в течении минуты.
Зачем нужен номер горячей линии Фонбет
Горячая линия «фонбет» бесплатно работает и единым номером может воспользоваться любой желающий, позвонив с территории РФ. Горячая линия fonbet поможет решить самые разнообразные проблемы. Кому же может понадобиться позвонить в саппорт компании и какие вопросы можно задать?
- проблемы с работой сайта;
- ошибки при расчете ставок;
- участие в акциях, отыгрыш бонусов;
- вопросы безопасности (доступ к аккаунту, подтверждение личных данных, идентификация);
- депозиты и вывод средств и др.
Если ситуация клиента выходит за рамки знаний или компетенции оператора, то он перенаправит клиента в соответствующий отдел. Следует также понимать, что в некоторых вопросах специалисты горячей линии «фонбет» и рады бы помочь, но ошибка может возникнуть на противоположной стороне, на которую они никак не могут повлиять. Например, затяжка обработки транзакции банком, конфликт ПО на смартфоне или ПК беттора и т.д.
